Speel af01
Wij leren je producten kennen
Luuma wordt ingericht op je productinformatie, veelgestelde vragen, tone of voice en de momenten waarop klanten meestal twijfelen.
Van twijfel naar weloverwogen aankoopbeslissingen.
Luuma AI beantwoordt klantvragen automatisch, geeft productadvies op basis van klantbehoefte en begeleidt twijfelende bezoekers naar de juiste keuze. Zo verlaag je supportdruk en haal je meer omzet uit bezoekers die al op je webshop zijn.
Een AI-agent die support, productadvies en conversie samenbrengt
Speel afDit is hoe het werkt
Bij specialistische producten is twijfel normaal.Ze goed beantwoorden resulteert in meer omzet.
Klanten willen zeker weten welk product past, wat het verschil is tussen opties en of ze geen verkeerde keuze maken. Als dat antwoord te laat komt, stellen ze hun aankoop uit of kopen ze ergens anders.
02
Luuma adviseert je bezoekers
Klanten stellen hun vraag in je webshop. Luuma geeft direct antwoord, vergelijkt opties en helpt ze het product kiezen dat het beste past.
03
Je ziet wat klanten nodig hebben
Luuma vangt supportvragen op, begeleidt bezoekers naar aankoop en laat zien welke vragen en twijfels steeds terugkomen. Zo verbeter je je webshop én haal je meer omzet uit bestaande bezoekers.
Een AI-agent die support, productadvies en conversie samenbrengt
Luuma is geen algemene chatbot die alleen FAQ's herhaalt. De AI-agent wordt ingericht op je productcatalogus, klantvragen, tone of voice en aankoopproces. Daardoor kan Luuma bezoekers helpen op de plekken waar ze normaal afhaken of handmatig hulp nodig hebben.
Inbox
Luuma stelt gerichte vervolgvragen, vergelijkt opties en helpt klanten kiezen op basis van toepassing, voorkeuren, compatibiliteit of gebruikssituatie.
AI Copilot
Veelgestelde vragen over levertijd, garantie, installatie, productgebruik en beschikbaarheid worden direct beantwoord, ook buiten werktijden.
Tickets
Bezoekers krijgen sneller duidelijkheid. Dat verkleint twijfel, verlaagt de druk op je team en helpt klanten sneller richting aankoop.
Inzetbaar waar je klant advies nodig heeft
Luuma kan worden geplaatst op productpagina's, categoriepagina's, supportpagina's en andere momenten in de customer journey. Zo voelt de AI-agent niet als een los supportvenster, maar als onderdeel van je webshopervaring.
Van productdata
naar slimme adviesgesprekken
Luuma kan worden geplaatst op productpagina's, categoriepagina's, supportpagina's en andere momenten in de customer journey. Zo voelt de AI-agent niet als een los supportvenster, maar als onderdeel van je webshopervaring.
Stap 1 - Je koppelt je webshop
Maak gratis een account en koppel je webshop. Luuma leest je producten, website en veelgestelde vragen zelf in.
Stap 2 - Luuma zet je AI-agent klaar
De AI-agent wordt afgestemd op je productinformatie en tone of voice. Je test alles in de preview en past aan waar je wilt.
Stap 3 - Bezoekers krijgen direct advies
Luuma beantwoordt vragen, helpt producten vergelijken en begeleidt klanten richting aankoop.
Waar Luuma direct waarde toevoegtaan een specialistische webshop
Luuma is gebouwd voor webshops waar uitleg, vergelijking en vertrouwen belangrijk zijn. De oplossing helpt klanten sneller beslissen en geeft jouw team meer ruimte voor groei, marketing en complexe klantvragen.
Vergelijking en advies
Laat Luuma opties uitleggen en aanbevelingen doen op basis van behoefte, budget of gebruikssituatie.
Na aankoop
Ondersteun klanten met vragen over installatie, gebruik, garantie of onderhoud.
Productpagina's
Beantwoord productspecifieke vragen precies op het moment dat de bezoeker twijfelt.
Waarom Luuma
Waarom Luuma anders is dan een standaard chatbot
Luuma is geen generieke chatbot die alleen FAQ's afvangt. Luuma wordt ingericht rond jouw producten, klantvragen en aankoopproces, zodat bezoekers op het juiste moment hulp krijgen.
Zonder Luuma:
Je doet productadvies nog op de moeilijke manier
Klanten twijfelen tussen producten
Jij beantwoordt steeds dezelfde vragen
Productadvies gebeurt via mail, telefoon of chat
Bezoekers haken af als hulp te laat komt
Je weet niet precies waar klanten op vastlopen
Met Luuma AI:
Vraag. Advies. Aankoop.
Luuma helpt klanten kiezen
Luuma vangt supportvragen automatisch op
Advies staat direct in je webshop
Klanten krijgen direct antwoord, ook buiten werktijd
Luuma laat zien welke vragen en twijfels terugkomen
Waardevolle features
Vergelijking en advies
Laat Luuma opties uitleggen en aanbevelingen doen op basis van behoefte, budget of gebruikssituatie.
Na aankoop
Ondersteun klanten met vragen over installatie, gebruik, garantie of onderhoud.
Productpagina's
Beantwoord productspecifieke vragen precies op het moment dat de bezoeker twijfelt.
Meest gestelde vragen
Luuma is geen generieke chatbot die alleen FAQ's afvangt. Luuma wordt ingericht rond jouw producten, klantvragen en aankoopproces, zodat bezoekers op het juiste moment hulp krijgen.
Luuma is een AI-agent voor je webshop die klantvragen beantwoordt en bezoekers helpt kiezen. De agent wordt ingericht op jouw productcatalogus, veelgestelde vragen en tone of voice, zodat antwoorden kloppen met wat je verkoopt en met hoe je communiceert.
Luuma komt het beste tot zijn recht bij webshops waar uitleg, vergelijking en vertrouwen meespelen in de aankoop. Denk aan producten met specificaties, varianten of een prijs waar mensen even over nadenken. Bij een simpele impulsaankoop valt er minder te adviseren.
Nee. Een standaard chatbot herhaalt je FAQ en loopt vast zodra een vraag afwijkt. Luuma kent je producten, stelt zelf vervolgvragen en vergelijkt opties, zodat een bezoeker een onderbouwd advies krijgt in plaats van een standaardantwoord.
Ja, daar is de agent voor gebouwd. Luuma vraagt door op behoefte, budget en gebruikssituatie en komt daarna met een onderbouwde aanbeveling uit je eigen assortiment.
Van productvragen over specificaties, compatibiliteit en verschillen tussen modellen, tot vragen na de aankoop over levertijd, garantie, installatie en onderhoud. Komt er een vraag waar de agent niet uitkomt, dan gaat het gesprek door naar je team.
Je koppelt je webshop tijdens de onboarding. Luuma leest je productinformatie in en vult die aan met je veelgestelde vragen, website en tone of voice. Je hoeft dus niet zelf duizenden antwoorden te schrijven.
Ja. Luuma kan op productpagina's, categoriepagina's en supportpagina's staan, zodat het advies op de plek zit waar de bezoeker twijfelt in plaats van in een los chatvenster.